Pennsylvania, 17 Oktober 2025 — Sebuah studi terbaru dari Pennsylvania State University menemukan hasil mengejutkan: Chatbot AI seperti ChatGPT ternyata memberikan jawaban lebih akurat jika diajak bicara dengan nada kasar dibandingkan nada sopan.
Penelitian bertajuk “Mind Your Tone: Investigating How Prompt Politeness Affects LLM Accuracy” ini menguji 250 prompt berisi 50 pertanyaan dasar dari berbagai bidang seperti matematika, sains, dan sejarah, yang ditulis dengan lima tingkat nada bahasa — mulai dari sangat sopan hingga sangat kasar.
Hasilnya menunjukkan bahwa prompt dengan nada “sangat kasar” menghasilkan akurasi jawaban hingga 84,8%, sementara prompt sangat sopan hanya mencapai 80,8%. Nada netral berada di tengah dengan tingkat akurasi 82,2%.
Para peneliti, Om Dobariya dan Akhil Kumar, mengakui temuan ini berlawanan dengan ekspektasi awal, karena umumnya kekasaran diasosiasikan dengan hasil yang lebih buruk. Mereka menduga perbedaan ini bisa terjadi karena cara penyusunan kalimat (phrasing), bukan karena AI memiliki perasaan atau respon emosional.
Meski hasilnya menarik, tim peneliti menegaskan bahwa penelitian lanjutan masih diperlukan untuk memahami lebih dalam hubungan antara nada bahasa dan performa Chatbot AI.