Jakarta – Mantan Presiden PlayStation, Shawn Layden (2014–2019), memuji cara kerja Nintendo dalam memahami kebutuhan penggemarnya. Dalam wawancara dengan kanal YouTube HipHopGamer, Layden menyebut Nintendo memiliki pendekatan yang konsisten dan fokus pada apa yang diinginkan para fans, berbeda dengan Sony yang menurutnya lebih sering terjebak dalam tren industri.
Layden menilai Nintendo tidak perlu melakukan perubahan besar karena strategi mereka sudah berjalan baik. Ia mencontohkan bagaimana Nintendo tetap stabil menghadapi pandemi dengan mempertahankan rencana jangka panjang, tanpa mengikuti naik-turunnya tren pasar yang bisa merugikan dalam jangka panjang.
“Jika perusahaan itu tidak rusak, buat apa diperbaiki,” ujar Layden. Ia menegaskan, Nintendo paham betul kapan harus mengambil peluang dan bagaimana menjaga hubungan dengan penggemarnya, sehingga tidak perlu banyak perubahan kebijakan.